泉教函〔2022〕225号
答复类型：A类

李栋梁委员：

　　《关于在新冠疫情背景下，加强构建中小学心理健康服务体系的建议》（第20222156号）由我单位会同市编办、市卫健委、市妇联等单位办理。现将有关情况汇总答复如下：

　　我市教育系统坚决贯彻落实好市委市政府关于疫情防控的工作部署，坚持把师生生命安全和身体健康放在第一位，把疫情防控作为重要的工作来抓，全力守护广大师生生命安全和身心健康，特别是在今年三四月份，市教育系统应对突如其来的新冠肺炎疫情重点抓好以下几项工作。

　　一、加强组织领导

　　及时下发《泉州市教育局关于进一步加强疫情防控期间学校心理健康教育工作的通知》《泉州市教育局关于进一步加强家校联系持续做好学生心理健康教育工作的通知》，要求各地各校完善心理危机干预预案，统筹疫情防控和教育教学工作。学校心理健康专兼职教师积极做好学生心理健康宣传教育、心理状况筛查、心理疏导和危机干预工作，重点关注高三、初三学生和被隔离师生的思想状况，有效地开展心理健康教育工作。如：石狮市教育系统成立了“疫情防控党员心理教师先锋队”，为疫情下居家学生提供有力的心理健康保障；台商区教育文体旅游局成立了“泉州台商投资区疫情期间心理应急志愿服务工作专班”，组织全区17所学校的专职和兼职心理健康教育教师开通防疫心理支持热线和网络辅导服务。各地各校加强对留校师生的人文关怀，班主任、辅导员及时协调解决学生的学习、工作、生活问题。如：泉州市特殊教育学校组织成立30多人的党员先锋队，为因疫情不能离校的180多名残疾学生提供学习、生活的贴心服务；仰恩大学核酸检测现场，每天都会响起小提琴的悠扬旋律，通过琴声带给大家心理抚慰。

　　二、普及心理知识

　　各地各校组织汇编心理健康知识、心理自我调适、心理辅导指南等学习资料手册，利用校园网站、学校微信公众号、微视频、微信群等形式，向教职员工、学生普及心理健康知识，引导师生做好自我心理调节。如：南安市教育局编印《心理防疫关爱手册》，利用校园网站、学校微信公众号、微视频、微信群等形式，向师生普及心理健康和疫情防控知识；泉州一中在疫情后的线上心理课教学活动中给学生布置“暖心”作业，让学生居家学习生活增添色彩。

　　三、强化家校协同

　　各地各校全面组织班主任、科任教师通过网络、电话、视频等形式，加强家校沟通，及时了解学生在家的情绪与行为表现，指导家长合理调整预期，缓解焦虑情绪，建立良好亲子关系，营造温馨的居家生活氛围。疫情期间，1400多所学校开展了心理家访活动，受访的学生家庭达到88万多户。如：南安市采用“云上”形式开展“云家访”，充分利用线上教学之余，与学生、家长展开沟通联系，居家学习期间万名教师给30多万学生及家庭送去关怀和问候。晋江市第二实验小学的心理健康教育中心通过视频连线的形式，为学生家长提供“一对一”的线上家庭教育指导服务，针对全校的学生家长实行线上预约。

　　四、开通心理热线

　　泉州市教育系统共开通了1127条心理服务热线（包括市本级和各县（市、区）教育主管部门开通的20条学生心理服务热线和各地各校开通的心理热线）、1544个QQ或微信群，向受疫情影响需要情绪疏导，以及对自身健康存有疑虑，需要心理支持的学生群体提供公益性咨询服务，共接到11000多人次的心理咨询。如：鲤城区进修学校组建了心理应急志愿服务队开展了“心守护”活动，通过电话咨询，学习放松训练，帮助学生宣泄不良情绪，有效提供心理辅导。

　　五、推送课程资源

　　各地各校结合实际，及时向家长和学生推送一批心理健康教育课程资源。联合市教科所、福建省心理健康教育名师工作室通过“心森林”公众号推出一批面向家长和不同学段师生的心理健康讲座视频、微课和服务指南，共推出“空中心理课堂”系列活动20多场，其中有高三家长专场、初三专场、初一初二专场、高一高二专场、小学专场等，以更好地服务中小学生的居家学习，有针对性地做好初三、高三考生和家长的思想引导与心理疏导工作。据统计，各地各校疫情期间共推出线上专题培训、讲座达1346场次。泉港区未成年人心理辅导站推出系列心理咨询师在“疫”线、《隔离期间心理调适指南》《属于我们的青春担当--居家学习，放松减压我有招》《居家隔离，怎么管理孩子的手机时间》《“疫”起努力,为”心”赋能》等共享资源，面向学生、家长开展居家学习心理调适讲座。

　　六、组织志愿服务

　　各级教育行政主管部门统筹协调，各地各校均派出心理健康教育教师以适当形式参与到当地疫情隔离点的群众心理疏导志愿服务，心理教师运用自己的专业知识，助力打赢这场心理战“疫”。据统计，参与隔离点心理志愿服务的教师人数达531人次，接受隔离点心理辅导、干预的人数达3774人次，获得当地疫情防控部门和服务社区的一致好评。

　　我局将进一步吸纳李栋梁委员《关于在新冠疫情背景下，加强构建中小学心理健康服务体系的建议》，用于改进和完善中小学心理健康教育工作。一是加强相关部门协同配合。与相关部门密切配合，协调开展心理健康的宣传教育活动，吸纳高等院校、相关（医疗）机构的心理专家等成立的中小学心理健康服务专家指导组，发动爱心人士、志愿者和义工团体参与青少年心理健康教育的公益事业，积极营造全社会共同呵护青少年健康成长的良好氛围。二是探索建立医校协作工作机制。进一步探索医校协作工作机制，深入开展专题讲座、线上线下相结合的心理咨询等活动，持续畅通心理热线，强化心理医疗机构对学校的支持协助，畅通对严重心理问题学生的转介治疗绿色通道，尽量将宝贵的心理医疗资源向青少年群体倾斜。三是完善家校协作机制。努力构建学校、家庭、社会“三位一体”的家庭教育网络，邀请相关医疗机构以适宜的形式开展针对青少年心理问题应对措施的家长课堂活动；引导学校要做好家校沟通，及时了解学生学习、生活、心理状况，指导家长建立良好的亲子关系；及时向家长通报教育教学安排，缓解家长焦虑情绪，争取家长理解和支持。

　　感谢您对教育事业的支持，对中小学生健康成长的关心。

　　领导署名：王瑞钦
　　联 系 人：金剑
　　联系电话：22783508

泉州市教育局
2022年7月28日

　　（此件主动公开）

　　抄送：市政府办公室、市政协提案委。